2024 m. rugpjūtį „SEVENCRANE“ sudarė svarbų sandorį su klientu iš Venesuelos dėl europietiško tipo viensijos tiltinio krano, modelio SNHD 5t-11m-4m. Klientas, pagrindinis tokių įmonių kaip „Jiangling Motors“ platintojas Venesueloje, ieškojo patikimo krano savo sunkvežimių dalių gamybos linijai. Gamykla buvo statoma, o ją planuojama užbaigti iki metų pabaigos.
Pasitikėjimo kūrimas per efektyvų bendravimą
Nuo pat pirmojo bendravimo per „WhatsApp“ klientas buvo sužavėtas „SEVENCRANE“ paslaugomis ir profesionalumu. Buvusio Venesuelos kliento istorijos pasidalijimas padėjo užmegzti tvirtą ryšį, parodant „SEVENCRANE“ patirtį ir į klientą orientuotą požiūrį. Klientas pasitikėjo „SEVENCRANE“ gebėjimu suprasti jų poreikius ir pasiūlyti puikius sprendimus.
Pradinė užklausa lėmė išsamių kainų ir techninių brėžinių pateikimą, tačiau vėliau klientas mus informavo, kad krano specifikacijos keisis. „SEVENCRANE“ greitai atsakė pateikdama atnaujintas kainas ir pataisytus brėžinius, palaikydama sklandų bendravimą ir užtikrindama, kad būtų įvykdyti kliento reikalavimai. Per kitas kelias savaites klientas iškėlė konkrečių klausimų apie produktą, į kuriuos buvo nedelsiant atsakyta, taip dar labiau sustiprinant abiejų šalių pasitikėjimą.
Sklandus užsakymo procesas ir klientų pasitenkinimas
Po kelių savaičių trukusio nuolatinio bendravimo ir techninių paaiškinimų klientas buvo pasiruošęs pateikti užsakymą. Gavęs išankstinį mokėjimą, klientas atliko keletą paskutinių užsakymo pakeitimų, pavyzdžiui, padidino atsarginių dalių skaičių dar dviem metams ir pakeitė įtampos specifikacijas. Laimei, „SEVENCRANE“ sugebėjo be jokių problemų pritaikyti šiuos pakeitimus, o pakeista kaina klientui buvo priimtina.
Šio proceso metu labiausiai išsiskyrė kliento įvertinimas „SEVENCRANE“ profesionalumui ir problemų sprendimo paprastumui. Net ir per Kinijos nacionalinę šventę klientas patikino mus, kad ir toliau mokės pagal planą, siūlydamas 70 % visos mokėjimo sumos sumokėti iš anksto – tai aiškus jų pasitikėjimo ženklas.SEVENCRANE.
Išvada
Šiuo metu gautas kliento išankstinis mokėjimas ir vyksta gamyba. Šis sėkmingas pardavimas žymi dar vieną „SEVENCRANE“ pasaulinės plėtros etapą, parodantį mūsų gebėjimą teikti individualius kėlimo sprendimus, palaikyti tvirtą bendravimą su klientais ir puoselėti ilgalaikius verslo santykius. Laukiame šio užsakymo įvykdymo ir toliau teiksime aukštos kokybės produktus bei puikų aptarnavimą savo Venesuelos klientams.
Įrašo laikas: 2024 m. gruodžio 17 d.
