2024 m. Rugpjūčio mėn. „Sevencrane“ užsitikrino nemažą susitarimą su Venesuelos klientu dėl Europos stiliaus vienkartinio sijos tilto krano, modelio SNHD 5T-11m-4m. Klientas, pagrindinis platintojas tokioms įmonėms kaip „Jiangling Motors“ Venesueloje, ieškojo patikimo krano savo sunkvežimių dalių gamybos linijai. Gamybos įmonė buvo statoma, planuojant ją užpildyti iki metų pabaigos.
Pasitikėjimo kūrimas per efektyvų bendravimą
Nuo pat pirmojo bendravimo per „WhatsApp“ klientas buvo sužavėtas „Sevencrane“ aptarnavimo ir profesionalumo. Dalytis buvusio Venesuelos kliento istorija padėjo užmegzti tvirtą ryšį, parodantį „Sevencrane“ patirtį ir į klientą orientuotą požiūrį. Klientas jautėsi užtikrintai dėl „Sevencrane“ sugebėjimo suprasti savo poreikius ir pateikti puikius sprendimus.
Pradinis tyrimas paskatino pateikti išsamius kainodarą ir techninius brėžinius, tačiau vėliau klientas mus informavo, kad krano specifikacijos pasikeis. „Sevencrane“ greitai atsakė atnaujintomis citatomis ir pataisytais brėžiniais, išlaikydamas sklandų ryšio srautą ir užtikrindamas kliento reikalavimus. Per ateinančias kelias savaites klientas iškėlė konkrečius klausimus apie produktą, kuris buvo skubiai išspręstas, dar labiau sustiprindamas abiejų šalių pasitikėjimą.
Sklandus užsakymo procesas ir klientų pasitenkinimas
Po kelių savaičių tęstinio ryšio ir techninių paaiškinimų klientas buvo pasirengęs pateikti užsakymą. Gavęs išankstinį mokėjimą, klientas atliko keletą galutinių užsakymo pakeitimų - pavyzdžiui, padidindamas atsarginių dalių skaičių dviem papildomais metais ir pakeisdami įtampos specifikacijas. Laimei, „Sevencrane“ sugebėjo apgyvendinti šiuos pakeitimus be jokių problemų, o pataisyta kaina buvo priimtina klientui.
Tai, kas išsiskyrė šio proceso metu, buvo kliento įvertinimas už „Sevencrane“ profesionalumą ir lengvumą, kuriais buvo išspręstos problemos. Net per Kinijos nacionalinę šventę klientas mus patikino, kad jie ir toliau mokės mokėjimus, kaip planuota, ir siūlo 70% viso mokėjimo iš anksto, aiškų jų pasitikėjimo ženklą, kad jie pasitikiSEVENCRANE.
Išvada
Šiuo metu buvo gautas kliento išankstinis mokėjimas, o gamyba vykdoma. Šis sėkmingas pardavimas reiškia dar vieną „Sevencrane“ pasaulinės plėtros etapą, parodantį mūsų sugebėjimą pateikti pritaikytus kėlimo sprendimus, palaikyti tvirtą bendravimą su klientais ir skatinti ilgalaikius verslo ryšius. Mes tikimės, kad užpildysime šį užsakymą ir toliau aptarnausime savo Venesuelos klientus su aukštos kokybės produktais ir puikiu aptarnavimu.
Pašto laikas: 2012 m. Gruodžio 17 d
