2024 m. Spalio mėn. Gavome tyrimą iš inžinerijos konsultavimo bendrovės Bulgarijoje dėl aliuminio gantro kranų. Klientas užsitikrino projektą ir reikalavo krano, kuris atitiko konkrečius parametrus. Įvertinę detales, mes rekomendavome „PRGS20“ gantro kranui, kurio kėlimo talpa yra 0,5 tonos, 2 metrų atstumu, o kėlimo aukštis - 1,5–2 metro. Kartu su rekomendacija pateikėme produktų atsiliepimų vaizdus, sertifikatus ir brošiūras. Klientas buvo patenkintas pasiūlymu ir pasidalino juo su galutiniu vartotoju, nurodydamas, kad viešųjų pirkimų procesas prasidės vėliau.
Per kitas savaites palaikėme ryšį su klientu, reguliariai dalijantis produktų atnaujinimais. Lapkričio pradžioje klientas mus informavo, kad prasidėjo projekto viešųjų pirkimų etapas, ir paprašė atnaujintos citatos. Atnaujinęs citatą, klientas nedelsdamas atsiuntė pirkimo užsakymą (PO) ir paprašė „Proformos“ sąskaitos faktūros (PI). Mokėjimas buvo atliktas netrukus po to.
Baigę gamybą, mes suderinome su kliento krovinių ekspeditoriumi, kad užtikrintume sklandų logistiką. Siunta atvyko į Bulgariją, kaip planuota. Po pristatymo klientas paprašė diegimo vaizdo įrašų ir gairių. Mes nedelsdami pateikėme reikiamą medžiagą ir atlikome vaizdo skambutį, kad pasiūlytume išsamias diegimo instrukcijas.
Klientas sėkmingai įdiegėAliuminio gantro kranasIr po naudojimo laikotarpio pasidalino teigiamais atsiliepimais ir operatyviniais vaizdais. Jie pagyrė produkto kokybę ir lengvą montavimą, patvirtindami krano tinkamumą jų projektui.
Šis bendradarbiavimas pabrėžia mūsų įsipareigojimą teikti pritaikytus sprendimus, patikimą bendravimą ir puikų palaikymą po pardavimo, užtikrinant klientų pasitenkinimą nuo tyrimo iki įgyvendinimo.
Pašto laikas: 2012 m. Sausio-08 d
