Kroatų vienos sijos portalinio krano atvejis

2022 m. kovo 16 d. gavome užklausą iš Kroatijos. Šis klientas ieško viensijo portalinio krano, kurio keliamoji galia yra nuo 5 iki 10 t, maksimalus darbinis aukštis – 10 m, tarpatramis – 15 m, o važiavimo ilgis – 80 m.

Klientas yra iš Rijekos universiteto Jūrų studijų fakulteto. Jis įsigis viensijų portalinį kraną, kuris padės jam atlikti mokslinius tyrimus.

Po pirmojo pokalbio pateikėme pirmąją kainos pasiūlymą ir išsiuntėme brėžinį klientui į el. pašto dėžutę. Klientas nurodė, kad mūsų pateikta kaina yra priimtina. Tačiau jis turėjo aukščio apribojimų ir norėjo sužinoti, ar galėtume pateikti kainos pasiūlymą dvisijų portalinių kranų su didesniu kėlimo aukščiu gamybai. Kadangi klientas neturėjo patirties kranų pramonėje, jis nebuvo susipažinęs su kai kuriais techniniais terminais ir nežinojo, kaip patikrinti brėžinius. Tiesą sakant, mūsų naudojami lyniniai kranai yra žemo aukščio. Žemo aukščio elektriniai keltuvai yra specialiai suprojektuoti taip, kad užimtų mažiau vertikalios erdvės, ir ypač tinka vietoms, kuriose aukštis ribotas. Be to, portalinio krano pagrindinės sijos keitimas iš vienos sijos į dvisiją yra gana brangus ir neekonomiškas.

Todėl pakvietėme jį į techninę vaizdo konferenciją, kurioje dalyvavo projekto vadovas ir inžinierius, kad paaiškintume jam mūsų idėjas ir parodytume, kaip patikrinti brėžinius. Klientas buvo sužavėtas dėmesingu aptarnavimu ir pradinėmis išlaidų santaupomis, kurias jiems suteikėme.

2022 m. gegužės 10 d. gavome el. laišką iš atitinkamo projekto vadovo ir atsiuntė mums pirkimo užsakymą.

„SEVENCRANE“ laikosi principo, kad esame orientuoti į klientą, ir teikia pirmenybę klientų interesams. Esame įsipareigoję užtikrinti, kad klientai gautų kuo daugiau naudos už mažiausią kainą. Nesvarbu, ar esate susipažinę su kranų pramone, ar ne, mes jums pasiūlysime geriausią krano sprendimą, kuris jus tenkins.